安装在餐厅包间里的摄像头:非常可怕 华林证券官网

股票资讯  2021-03-13 13:49:50

据报道,知名餐饮品牌北京海底捞的大部分包间都配备了摄像头,全程记录消费者的言行。很多消费者会感到极度恐惧,因为在包间吃饭的时候很多情况下隐私是有保障的,比如和生意伙伴聊合作项目,投资方向,公司动向,包间的商业秘密,情侣在包间吃饭的时候窃窃私语等等,但这些都会被完全记录下来。在街上吃饭和在包间吃饭有什么区别?其实其他餐厅和海底捞一样也不少见。但是消费者普遍不重视。有些包间会提示“提供监控”,但没有提示的话服务员不会主动告知。在酒店,他们也有自己的理由。他们害怕餐具被偷,物品被损坏。如果客户丢了东西,可以通过监控找到。最重要的是防止有人乱动碗碟或锅。这种事情也会发生。有的人故意往菜里放虫子或者其他不卫生的东西勒索商家。类似的遭遇已经成为很多餐厅的关注点,所以监控也会出现。但包间内的摄像头具有采集、存储、传输等功能,存在宣传风险。如果不小心,一些机密的谈话和生活隐私就会泄露出去。法律规定公民有隐私权,但各地对包间的隐私没有统一明确的规定。

那么如何解决酒店与消费者之间的矛盾呢?酒店应该在去包间吃饭之前通知客户,因为这是酒店的义务,准备一些没有监控的包间给客户选择,不能侵犯客户的知情权和隐私权。顾客消费时要问是否有监控。虽然酒店要履行告知义务,但顾客更应该关注自己,对吗?


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